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西安中大耳鼻喉医院切实贯彻15分钟问诊制度

来源:西安新城中大耳鼻喉医院咽喉诊疗中心

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    “快餐式”看病民众很无奈

    钱女士是甘肃天水人,与得了胆脂瘤中耳炎的丈夫去某大医院看病,从挂号、候诊室排队、交费排队、取药排队,差不多所有时间都在排队中度过,但是在医生诊室问诊的时间只有3分钟,做了简单的检查就叫去交费取药。无可奈何的是,看病过了一个星期,钱女士丈夫的病情还是没有好转的迹象。

 

    相信很多人都遭遇过类似钱女士这样的情况。前后花了1个多小时,可真正看病时间不到3分钟,这种看病方式被称为“快餐式”看病。

 

    看病难、看病贵一直是民众普遍反映的一个问题,而去一些大医院看病就诊的人更是感同身受,有患者形象地总结为 “三长一短”:挂号排队时间长,看病等候时间长,取药排队时间长,而医生问诊的时间超短。

 

    就钱女士这个个案来说,西安中大耳鼻喉医院研究人员指出,治疗胆脂瘤中耳炎只有几分钟的问诊肯定是不行的,问诊时间以及问诊质量是治疗的关键,如果这两点不能很好地平衡,会贻误病人的治疗时机。而且一些大医院可能综合实力雄厚,但是在某项疾病,是比不上专病专治的医院。

 

    “15分钟看诊制度”受民众肯定

    为解决以上看诊问题,西安中大耳鼻喉医院特实行“15分钟看诊制度”,制度中明确规定,对每个人的看诊时间不得少于15分钟。在耳鼻喉诊疗市场中鱼龙混杂,检查不精准、诊断“千人一方”、治疗方法五花八门的现象时有发生,导致患者不但见不到疗效,而且由于抗生素滥用导致体内菌群失调,产生耐药性。一些久病不愈的患者,可能就是由于上述的情况引起的。而且从临床上来说,医疗事业容不得半点差错,稍有疏忽,就会后患无穷。西安中大耳鼻喉医院一直非常注重问诊、视诊、触诊、化验等环节,确保15分钟的问诊制度,此外,为减少患者的排队时间,医院开通了网上预约平台,并采用“一医一患一诊室”,保护患者隐私,真正做到家庭式医疗服务,自实行以来,受到民众的一致好评。

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特别提醒:张全安教授受中央电视台邀请参加CCTV《名家访谈》节目,在与金牌主持人阿丘深入探讨耳鼻喉疾病诊疗之道后,目前已返回西安。他们将立即投入到为广大耳鼻喉患者诊疗的工作中。【点击观看视频】

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